Politique de confidentialité

 Politique de confidentialité de Softose.com

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous visitez softose.com (le «Site ») ou effectuez un achat. Elle a pour but de vous informer de vos droits et de nos pratiques en matière de traitement des données personnelles, conformément aux lois applicables.

1. Informations personnelles collectées

Informations sur l'appareil : Lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, telles que :

  • Le type de navigateur que vous utilisez ;
  • Votre adresse IP ;
  • Votre fuseau horaire ;
  • Les cookies présents sur votre appareil.

Nous recueillons également des informations sur votre interaction avec le Site, notamment les pages ou produits que vous consultez, les termes de recherche utilisés pour arriver sur le Site, et la manière dont vous interagissez avec le contenu. Ces données sont désignées sous le terme « Informations sur l'appareil ».

Les technologies de collecte incluent :

  • Cookies : Fichiers installés sur votre appareil pour collecter des données relatives à vos visites. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences concernant les cookies.
  • Fichiers journaux : Suivent l’activité du Site et enregistrent des données telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages consultées, ainsi que les dates et heures de consultation.
  • Balises web et pixels : Fichiers électroniques permettant de recueillir des informations sur la manière dont vous naviguez sur le Site.

Informations sur la commande : 

Lorsque vous passez une commande, nous collectons les informations suivantes :

  • Nom et prénom, adresse de facturation et d'expédition ;
  • Informations de paiement (y compris les numéros de cartes de crédit ou tout autre moyen de paiement accepté) ;
  • Adresse e-mail et numéro de téléphone.

Ces informations collectées dans le cadre des commandes sont désignées sous le terme « Informations sur la commande ».

2. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons les informations sur la commande principalement pour traiter et exécuter les commandes effectuées sur le Site, y compris la gestion des paiements, l'expédition des produits, et l'envoi de confirmations de commande. Ces informations peuvent également être utilisées pour :

  • Communiquer avec vous ;
  • Évaluer les risques de fraude potentiels ;
  • Vous envoyer des informations ou des offres promotionnelles conformément à vos préférences.

Les informations sur l'appareil sont quant à elles utilisées pour :

  • Identifier les risques potentiels de fraude ;
  • Améliorer et optimiser notre Site (par exemple, par l’analyse des comportements des utilisateurs) ;
  • Mesurer la performance de nos campagnes marketing.

3. Partage des informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services qui nous aident à les traiter à des fins légitimes. Par exemple :

  • Shopify héberge notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la gestion de vos informations personnelles par Shopify, consultez la politique de confidentialité de Shopify.
  • Google Analytics est utilisé pour mieux comprendre l'utilisation du Site par nos clients. Vous pouvez en savoir plus sur la politique de confidentialité de Google ici.

Nous pourrions également partager vos informations pour nous conformer aux obligations légales, répondre à des demandes judiciaires, ou protéger nos droits.

4. Publicité comportementale

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées. Pour en savoir plus sur la publicité ciblée et pour contrôler vos préférences, veuillez consulter le site de la Network Advertising Initiative.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée via les liens suivants :

Vous pouvez également vous rendre sur le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance.

5. Vos droits

Si vous êtes résident(e) de l'Union européenne, vous disposez de droits spécifiques concernant vos données personnelles, tels que :

  • Le droit d'accès ;
  • Le droit de rectification ;
  • Le droit de suppression.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'aide des informations ci-dessous. Notez également que vos informations peuvent être transférées hors de l'Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations de commande aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution de nos obligations contractuelles ou légales, sauf si vous nous demandez de les supprimer.

 

7. Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.

8. Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité en fonction des évolutions légales ou de nos pratiques commerciales. Toute modification sera communiquée via le Site.

9. Nous contacter

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

  • Adresse postale : ECOMKLE 78 avenue des Champs Elysées, Bureau 326, Paris, PARIS, 75008, France
  • E-mail : contact.softose@gmail.com